ГОЛОВНАЯ БОЛЬ ЗАКАЗЧИКА ДИЗАЙН-ПРОЕКТА. Как избежать проблем?
Когда коммуникация с клиентом приносит постоянный дискомфорт, правки кажутся бесконечными, а оплата не соответствует ожиданиям, дизайнер сталкивается с выгоранием. Избежать этой ловушки можно, если понимать истинные причины поведения заказчиков. Как работают эмоции и как с помощью психологии выстроить правильную коммуникацию, рассказывает куратор интенсива «Нейроэстетика: мозг, дизайн и искусство» Евгения Альшанская. Типы клиентов и подходы к ним Чтобы говорить с заказчиком на одном языке, необходимо узнать, что для него действительно важно и на какую стоимость услуг он ориентируется. Это даст вам возможность влиять на ситуацию. Тип 1.
Для выгодного позиционирования на рынке и эффективной работы визуализаторам желательно разбираться в типах клиентах и делить их на категории. В этой статье мы более глубоко проникнем в эту тему, разберем нюансы взаимодействия. Чтобы не сильно усложнять и так непростую задачу, качество самой работы мы обсуждать не будем. Считаем, что оно по умолчанию достойное. Вместо качества сосредоточимся на сервисе, опишем мотивацию, ход мыслей участников взаимодействия как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя.
- Добавить комментарий
- Многим начинающим дизайнерам сейчас непросто найти клиентов: слишком высокий уровень конкуренции. Мы узнали у профи, как они справлялись с трудностями.
- Доверить профессионалу создание вашего интерьера — отличное решение. Но могут возникнуть вопросы: «Как посторонний человек поймет, что именно нам нужно?
- Вы хотите заказать дизайн-проект — как найти взаимопонимание со студией дизайна и получить в итоге интерьер вашей мечты?
- Кто обращается за проектами?
- Работа с заказчиками требует от дизайнера немалого труда и оригинальной подачи материала. Зачастую только разработать и представить проект недостаточно, надо подать его в соответствии с желаниями конкретного клиента.
- Чо те жалко что ли?
- Когда вы учитесь какой-то профессии, почти сразу возникают вопросы: как дальше искать работодателя или клиентов, как доказывать, что я лучше, чем другие, смогу ли я после обучения найти клиентов и добиться успеха, не останутся ли вновь полученные знания и навыки невостребованными?
Рассказываем, как опознать проблемного заказчика и как отстоять свои принципы в работе. Оля Ежак для Skillbox Media. К счастью, сегодня в творческих профессиях стереотип «Клиент всегда прав» понемногу уходит в небытие. Однако поверьте, иногда лучше пересилить себя и от некоторых клиентов отказаться. Потраченное время и нервы не будут стоить тех денег, которые вы заработаете. Да-да, речь идёт о проблемных заказчиках.
