Расскажем, можно ли вернуть телефон в магазин без причины и забрать деньги, как устроен возврат телефона в магазин по закону о защите прав потребителей и что делать, если продавец отказывается принимать товар обратно. Закон «О защите прав потребителей» закрепляет право вернуть продавцу товар, который оказался плохого качества или если он просто не подошел. Но есть исключение: технически сложные товары, в том числе — смартфоны.
Возврат телефона по гарантии
В современном мире мобильные телефоны стали неотъемлемой частью нашей жизни. Эти устройства очень удобны в использовании и без них сложно представить нашу жизнь. Однако, иногда случается так, что человек покупает мобильный телефон, а он оказывается нерабочим или просто не подходит. Что же делать в такой ситуации? Возврат сотового телефона — вполне реальная процедура, которую регулирует законодательство о защите прав потребителей.
Ничто не вечно, особенно современные смартфоны. Всего года, и еще совсем недавно популярная и дорогая модель становится просто куском стекла и пластика. И еще ладно, если аппарат продолжал бы работать. Но вот беда: мобильники стали ломаться чаще, чем китайский ширпотреб из х! Многие мирятся с таким положением дел и воспринимают это как повод купить новый гаджет. Другие идут в сервисный и самостоятельно оплачивают ремонт.
- Мобильный телефон: юридические и технические тонкости
- Закон о защите прав потребителей ЗоЗПП предполагает возврат денег за неисправные и бракованные устройства, но не только.
- Однако, существуют условия, соблюдение которых обязательно при обмене товара надлежащего качества, а именно:.
- Купили новый смартфон взамен вышедшего из строя, но и он работает некорректно.
- Нормативное регулирование возврата телефона
- В этом разделе публикуются ответы на вопросы относительно возврата или обмена некачественных сотовых телефонов.
- Новые смартфоны мы зачастую покупаем потому, что старые выходят из строя. Но что делать, если недавнее приобретение оказывается с браком или работает некорректно?
- Купив мобильный телефон с браком, покупатель может вернуть его продавцу.
Зачастую при возникновении недостатков в товаре, в частности, при возникновении поломки в мобильном телефоне потребители задаются множеством вопросов: «Вправе ли я требовать обмена мобильного телефона на другой, если он сломался, или в нем имеется недостаток? Итак, чего вправе требовать потребитель в случае обнаружения недостатка в мобильном телефоне и каковы условия возврата денег или обмена, если мобильный телефон сломался? Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.